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Da kann ein Unternehmen noch so gut sein – wenn es schon bei der Begrüssung hapert oder mir jemand zu sehr auf die Pelle rückt, dann ist für mich der Drops gelutscht und ich bin raus. Würde den sogenannten Soft Skills mehr Beachtung geschenkt, könnte in Geschäften so viel zum Besseren gewendet und nebenbei noch locker 10 % mehr Umsatz generiert werden. Denn egal, wer reinkommt: Die Person soll sich beachtet und geschätzt fühlen. Sowieso wäre ich schwer dafür, dass Firmen vermehrt Bewusstseinsschulungen durchführen. Was den Unterschied macht, gibt’s in diesem Podcast.